컴퓨터를 포맷하거나, 당근마켓 등으로 중고 프린터를 새로 들여왔을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?
바로 '정확한 드라이버 설치'입니다.
그런데 예전처럼 '삼성전자 서비스센터' 홈페이지에 들어갔다가 프린터 메뉴가 없어서 당황하신 적 없으신가요?
결론부터 말씀드리면, 삼성의 프린터 사업부가 HP에 인수되면서 이제 모든 드라이버는 HP 공식 홈페이지에서 받으셔야 합니다.
오늘은 삼성 프린터 드라이버를 헤매지 않고 한 번에 다운로드하고 설치하는 방법, 그리고 자주 발생하는 오류 해결법까지 꼼꼼하게 정리해 드립니다.
왜 삼성 사이트에 없을까?
많은 분들이 아직도 헷갈려 하시는 부분입니다.
삼성전자 홈페이지에서도 프린터 매뉴얼 정도는 찾을 수 있지만, 실제 구동에 필요한 핵심 드라이버 파일은 HP로 이관되었습니다.
"삼성전자 프린터 사업부는 2017년 HP에 공식 인수되었습니다. 이에 따라 제품의 드라이버 및 고객 지원 서비스는 HP 공식 웹사이트를 통해 제공됩니다."
따라서 드라이버를 찾으실 때는 '삼성' 로고가 박힌 제품이라도 HP 서버를 이용해야 한다는 점, 꼭 기억해 주세요.
내 프린터 모델명 확인하기
드라이버를 검색하려면 내 프린터의 정확한 이름(모델명)을 알아야 합니다.
비슷하게 생겼어도 모델명 뒷자리 하나 차이로 드라이버가 다를 수 있기 때문입니다.
✅ 가장 확실한 확인 방법 3가지
제품 라벨 확인 (추천)
프린터 뒷면이나 밑면에 붙어 있는 은색/흰색 라벨 스티커를 보세요.
'Model Code'라고 적힌 부분의 영문+숫자 조합을 찾으시면 됩니다.
예:
SL-M2070,SL-C483,CLX-3305등
제품 전면부 확인
보통 프린터 조작 버튼 근처나 전면 덮개 우측 상단에 모델명이 프린팅되어 있습니다.
박스 또는 매뉴얼
제품을 구매했던 박스가 있다면 가장 크게 적혀 있는 것이 모델명입니다.
HP 공식 사이트에서 다운로드하는 법
모델명을 확인하셨다면, 이제 드라이버를 내려받을 차례입니다.
복잡해 보이지만 순서대로 따라 하면 1분이면 충분합니다.
Step 1. HP 고객지원 사이트 접속
검색창에 'HP 프린터 드라이버'를 검색해서 접속합니다.
Step 2. 제품 검색
화면 중앙에 보이는 검색창에 아까 확인한 모델명(예: SL-M2070)을 입력합니다.
자동 완성으로 뜨는 모델명을 클릭하면 정확도가 더 높습니다.
Step 3. 운영체제 확인 및 다운로드
홈페이지가 자동으로 내가 쓰고 있는 윈도우 버전(Windows 10, 11 등)을 감지합니다.
혹시 운영체제가 다르게 나온다면 '다른 OS 선택하기'를 눌러 직접 지정해 주세요.
여러 파일 중 [프린터 드라이버] 혹은 [전체 소프트웨어 및 드라이버]라고 적힌 파일의 '다운로드' 버튼을 누릅니다.
💡 팁: 'Universal Print Driver(범용 드라이버)'보다는 내 모델명에 딱 맞는 전용 드라이버를 설치하는 것이 스캔 등 부가 기능을 쓰기에 훨씬 좋습니다.
설치 진행 시 주의사항 (필독)
다운로드한 파일을 실행하면 설치 마법사가 시작됩니다.
여기서 가장 중요한 포인트가 하나 있습니다.
⛔ USB 케이블, 먼저 꽂지 마세요!
많은 분들이 컴퓨터와 프린터를 선으로 연결해 둔 상태에서 설치를 시작하는데, 이 경우 컴퓨터가 프린터를 '알 수 없는 장치'로 인식해버려 꼬이는 경우가 많습니다.
USB 케이블을 뺀 상태로 설치 파일을 실행합니다.
설치 프로그램이 진행되다가 "이제 프린터를 연결해 주세요"라는 메시지가 나올 때 케이블을 연결하세요.
그럼 컴퓨터가 "띠링~" 소리와 함께 장치를 정상적으로 인식하며 설치가 완료됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 및 해결법
설치했는데도 작동이 안 되나요?
가장 많이 겪는 문제 상황 3가지를 모았습니다.
Q1. 무선(Wi-Fi) 연결이 자꾸 끊겨요.
해결: 프린터와 컴퓨터가 반드시 같은 와이파이 공유기에 연결되어 있어야 합니다.
요즘 공유기는 2.4GHz와 5GHz 두 가지 신호가 나오는데, 구형 프린터는 2.4GHz만 잡는 경우가 많으니 확인해 보세요.
Q2. 드라이버를 깔았는데 '오프라인'으로 떠요.
해결: [제어판] - [장치 및 프린터]에서 프린터 아이콘을 우클릭한 뒤 '프린터 오프라인 사용' 체크가 해제되어 있는지 확인하세요.
그래도 안 되면 USB 포트를 컴퓨터 뒷면의 다른 구멍에 꽂아보세요.
Q3. 스캔 기능이 안 돼요.
해결: '기본 드라이버'만 깔려서 그럴 수 있습니다. HP 홈페이지에서 'Easy Printer Manager'나 'Scan Driver'를 별도로 추가 다운로드하여 설치해 주세요.
마무리하며
삼성 프린터는 내구성이 좋아 한 번 사면 오래 쓰는 경우가 많습니다.
하지만 관리가 소홀하면 드라이버 충돌로 인해 급할 때 인쇄가 안 되는 낭패를 겪을 수 있죠.
오늘 알려드린 대로 HP 공식 홈페이지를 통해 정식 버전을 설치하시고, 주기적으로 업데이트를 체크해 주신다면 고장 없이 오랫동안 쾌적하게 사용하실 수 있을 겁니다.
이 글이 프린터 설치로 씨름하던 분들께 작은 도움이 되었길 바랍니다.
